General Conditions of Sale | Authentic Friperie

Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

Authentic Friperie
Le Bourg 13, 1610 Oron-la-Ville, Suisse
contact@authentic-friperie.ch
077 400 84 37

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements et accessoires de seconde main proposés par Authentic Friperie, tant en boutique qu'en ligne sur authentic-friperie.ch.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Authentic Friperie propose des articles de seconde main uniques. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée, nettoyée et contrôlée avant mise en vente.

Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles. Tout défaut visible est mentionné dans la description du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).

Authentic Friperie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Les commandes peuvent être passées :

En ligne sur authentic-friperie.ch
En boutique au Bourg 13, 1610 Oron-la-Ville

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de commande par email et l'encaissement du paiement.

6. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Twint
Espèces (en boutique uniquement)

Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

7. Livraison

Frais de livraison :

Commande de moins de 100 CHF : frais de livraison s'élevant à 8 CHF.
Commande de 100 CHF et plus : livraison gratuite

Délais de livraison :

Les commandes sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables. La livraison intervient généralement sous 3-5 jours ouvrables en Suisse.

Retrait en boutique :

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à notre boutique :
Le Bourg 13, 1610 Oron-la-Ville
Mardi-vendredi : 14h-18h30 | Samedi : 9h30-14h

8. Droit de rétractation et retours / articles défectueux

Chez Authentic Friperie, nous souhaitons que chaque achat soit une belle expérience. Nos pièces étant uniques et soigneusement décrites, nous n'acceptons pas les retours, sauf en cas de faute de notre part.

1. Cas acceptés pour un retour

Nous acceptons uniquement les retours dans les situations suivantes :

Article endommagé non mentionné dans la description
Article ne correspondant pas à la commande passée
Défaut significatif non signalé

2. Articles non retournables

Les articles suivants sont définitivement exclus de tout retour :

Sous-vêtements et maillots de bain
Articles en soldes ou en promotion au moment de l'achat
Articles achetés en connaissance de cause (photos et description conformes fournies)
Articles endommagés après réception

3. Délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler un problème.

4. Procédure obligatoire

Avant toute démarche de retour, contactez-nous impérativement par e-mail :

Indiquez votre numéro de commande
Joignez des photos du problème constaté
Nous reviendrons vers vous sous 24–48h pour convenir de la suite

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre part.

5. Remboursement

Si votre demande est acceptée, nous vous proposerons au choix :

Un échange pour un autre article disponible
Un bon cadeau de la valeur de votre commande (hors frais d'envoi), valable 2 ans en boutique et en ligne

Aucun remboursement en argent ne sera effectué.

9. Garantie

Les articles vendus sont des pièces de seconde main. Ils sont vendus dans l'état décrit dans leur fiche produit.

Authentic Friperie s'engage à décrire avec précision l'état de chaque article et à mentionner tout défaut visible.

10. Responsabilité

Authentic Friperie ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, ou force majeure.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être communiquées aux partenaires chargés de l'exécution, du paiement et de la livraison.

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@authentic-friperie.ch

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site authentic-friperie.ch (textes, photos, logos) sont la propriété exclusive d'Authentic Friperie et sont protégés par le droit d'auteur.