Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja, absolut! Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist (in der Regel innerhalb von 24 Stunden) und haben dann bis zu 10 Tage Zeit, sie abzuholen.
Positiv ist, dass es kostenlos ist! :)
Wie lange sind die Lieferzeiten und wie hoch sind die Kosten?
Pakete werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei der Post aufgegeben. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 50.- kostenlos .
Bei Unterschreitet dieser Betrag, betragen die Gebühren 8.-.
Sind die Kleider neu oder gebraucht?
Die meisten unserer Kleidungsstücke sind Secondhand. Daher können einige Artikel kleinere Mängel aufweisen. Diese werden in der Artikelbeschreibung erwähnt.
Wir bekommen manchmal neue Teile.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben nach Erhalt bis zu 14 Tage Zeit. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, und das Bestellformular muss dem Rücksendepaket beiliegen.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Alternativ können Sie Artikel auch kostenlos direkt im Geschäft zurückgeben.
Ausverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Bei Authentic Friperie erfolgt bei Rückgabe keine Barauszahlung.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Bestellung (ohne Versandkosten) .
Dieser Gutschein ist im Geschäft und online gültig , zeitlich unbegrenzt, und berechtigt Sie, einen anderen Artikel Ihrer Wahl auszuwählen.
