Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Introduction

Authentic Friperie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Responsable du traitement des données

Authentic Friperie
Le Bourg 13
1610 Oron-la-Ville
Suisse
Email : contact@authentic-friperie.ch
Téléphone : 077 400 84 37

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify)

3.2 Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées sur notre site
Cookies (voir section 6)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre commande
Gérer les retours et remboursements
Améliorer notre service client
Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales
Prévenir la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify : notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique
Prestataires de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée
Services de livraison : pour expédier vos commandes
Services d'emailing : si vous êtes abonné à notre newsletter

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte
Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous certaines conditions)
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@authentic-friperie.ch

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments, certifié PCI-DSS.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, notamment au Canada (Shopify). Ces transferts sont effectués conformément aux garanties appropriées prévues par le RGPD.

12. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

13. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.